导读: 瑜伽行业的一大难点,是课程的高度“非标性”,对于教师素质的依赖性较强。用朱瑾的话说,“服务业人员流动大,很难把品质做到极致,特别是连锁店,对从业人员的数量要求更大。
瑜伽行业并非一个高门槛的行业。近几年来,运动休闲市场、尤其是女性瑜伽这一细分市场,出现越来越多的“入局者”,使得瑜伽仍然停留在“鱼龙混杂”的阶段。

而瑜舍瑜伽,是众多瑜伽品牌中的“异类”。

之所以这么说,一来它成立的比较早,在2009年,很多人尚不知道瑜伽为何物之时,便创立了第一家门店;其次,8年来,它并不依靠大规模的广告或者线下派发传单来“发声”,单纯依靠口碑,成为少数“能赚钱”的瑜伽馆。


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瑜舍瑜伽创始人 朱瑾

瑜舍瑜伽的创始人朱瑾,出身于酒店管理行业,曾参与过俏江南的创立,在服务业积累了多年的经验。同时,她又是瑜伽习练者,在结婚生子后,憧憬瑜伽教练可能时间相对自由,因此参加了瑜伽教练的培训,继而走上独立创业的道路。

经过与朱瑾的谈话,我总结了两条经验:保证“产品”的规范化持续生产,以及尽可能缩短用户触达“产品”的距离。这两条经验,恰好对应着“瑜舍”这个名字。

保证“产品”的规范化持续生产

“舍”这个字的意思是“放弃,舍去”。“瑜伽人是比较‘清心寡欲’的,没有太多的物质追求;因此我们一直强调‘断舍离’的精神。有得必有舍,舍了才能得。”朱瑾如此解释“瑜舍”名字的第一重含义。

同样,在经营瑜舍瑜伽的过程中,朱瑾也“舍弃”了一部分本可以获取的收入。瑜舍瑜伽通过SIFEC瑜舍瑜伽学院——隶属于SIFEC上海国际时尚教育中心的独立学院——提供免费的教师培训。

对于社会上许多瑜伽馆来说,培训是主要收入来源。之所以舍弃这部分收入,是为了让更多人才可以加入瑜舍瑜伽的团队,更重视终端的教学和服务质量。

瑜伽行业的一大难点,是课程的高度“非标性”,对于教师素质的依赖性较强。用朱瑾的话说,“服务业人员流动大,很难把品质做到极致,特别是连锁店,对从业人员的数量要求更大。”因此,瑜舍瑜伽除了通过直营的模式,加强对门店对管理外,还通过培训的方式,保证了瑜伽教练的“可持续发展”。


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2014年,朱瑾发现“瑜舍不主张从外界招瑜伽教练,而是要自己培养”,因为那样的教练“有太多自己的痕迹,不适合瑜舍瑜伽的特性。尽管自己培养是一件非常辛苦的事,付出的成本也很大,比如仅仅学院教室一年的租金,就100万多万。,SIFEC瑜舍瑜伽学院的学生来源都是“小白”,完全没有瑜伽行业的经验,学院对她们从头开始培养。入学时,瑜舍瑜伽会签订聘用协议,经过350学时的全日制培训后,合格学员会正式成为瑜舍员工,并被分配至各个门店实习。瑜伽学院聘用的培训导师都是具备多年培训经验,并长期负责对教练进行定期内部培训。

通过统一培训的方式,瑜舍瑜伽打造出一批“同中求异”的教练,既相对同质化,又非常有自己的个性存在。朱瑾介绍说:“很多瑜伽馆太过注重教练个人,我倒不这么看。如果一个品牌把‘宝’押在一个人身上,就走不长远。因为‘人心如浮云’,最容易变的是人,而服务业最重要的就是人。”瑜舍瑜伽启用直营合伙人制度,通过这种方法留住优秀教练,让她们有主人心态,以避免培训出来的人才流失的问题,也让她们有职业长期晋升发展空间。

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